Le consommateur ne bénéficie pas de droit de rétractation (article L. 221-28, 12° du code de la consommation).
Les conditions générales de vente des billets pour des évènements culturels ne prévoient pas de possibilité d’échange ou de remboursement.
Les assurances annulation, payantes, contiennent des conditions d’exclusion parfois très larges.

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