Solide présence en ligne

GOOGLE MAPS

👀 Visibilité accrue : Google Maps est l’une des applications de cartographie les plus utilisées, avec des millions d’utilisateurs quotidiens à la recherche d’entreprises locales. En y ajoutant votre business, vous augmentez votre visibilité auprès des personnes qui recherchent des produits ou services similaires dans votre zone pouvant inclure toute votre région.

👓 Facilité de localisation : Les utilisateurs peuvent facilement trouver l’emplacement exact de votre business. Ils peuvent obtenir des indications routières détaillées, connaître les transports en commun à proximité et même voir des photos de votre établissement. Ca facilite la décision pour les clients potentiels de s’y rendre.

📰 Informations complètes : Sur votre fiche, vous pouvez fournir des informations détaillées telles que l’adresse, les horaires d’ouverture, les numéros de téléphone, le site web, les avis clients et d’autres informations nécessaires et pertinentes. Ca permet aux utilisateurs d’obtenir toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat ou de visite.

💬 Avis et notations : Les clients peuvent laisser des avis et des notations sur votre fiche, ce qui peut jouer un rôle important dans la réputation de votre commerce. Les avis positifs peuvent inciter de nouveaux clients à vous faire confiance et les avis négatifs peuvent vous aider à identifier des problèmes et à y remédier. Enfin, dans certains cas, parce qu’il arrive, malheureusement que des personnes mal intentionnées vous mettent des avis négatifs, suite à un bad buzz ou par vengeance, jalousie… Google s’efforce de modérer.
Il faut répondre à chaque avis, qu’il soit positif ou non pour montrer votre engagement envers vos clients et pour contrer rapidement les haters.

🔗 Intégration avec d’autres services Google : Vous pouvez aussi profiter d’autres services Google comme Google My Business. Avec ça, vous gérez facilement votre présence en ligne, vous mettez à jour les informations de votre business facilement et vous pouvez communiquer directement avec vos clients via Google.

Ajouter ou revendiquer gratuitement votre fiche d’établissement Google

GOOGLE MY BUSINESS

C’est un outil gratuit fourni par Google qui vous permet de gérer votre présence en ligne et d’interagir avec vos clients.
Un site internet facile et rapide en 15 minutes.

🏢 Fiche d’entreprise : Il vous permet de créer une fiche d’entreprise détaillée qui apparaît dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps.

📸 Photos : Vous pouvez ajouter toutes les photos que vous voulez sur votre fiche Google My Business. Les photos de haute qualité et attrayantes peuvent attirer encore plus l’attention des clients et les inciter à vous choisir.

📊 Statistiques : Il fournit des statistiques sur la visibilité et l’engagement de votre fiche d’entreprise. Vous pouvez voir combien de fois votre fiche a été vue, combien de fois les utilisateurs ont cliqué sur votre site web ou demandé des itinéraires pour se rendre à votre commerce. Ces données peuvent vous aider à évaluer l’efficacité de votre présence en ligne et à prendre des décisions basées sur des informations plus concrètes.

📅 Posts : Vous pouvez aussi créer des publications, similaires à des articles de blog, qui apparaissent directement sur votre fiche d’entreprise ! Vous pouvez partager des actus, des promotions, des événements à venir ou tout autre info pertinente. Vous communiquez directement avec vos clients et vous maintenez leur intérêt sans voir besoin d’investir du temps et de l’argent dans des longues communications.

Créer un compte gratuit Google My Business

FACEBOOK

Contrairement à ce que l’on aurait tendance à penser, Facebook reste encore très intéressant pour le business et ses fonctionnalités sont gratuites.

🌐 Grande audience : Facebook compte des milliards d’utilisateurs actifs dans le monde entier. Vous avez donc accès à une audience énorme et diversifiée, ce qui peut vous aider à atteindre de nouveaux clients et à développer votre entreprise.

💬 Engagement des utilisateurs : Les utilisateurs sont actifs et engagés. Ils aiment interagir avec les marques et les entreprises qu’ils aiment, en commentant, partageant et réagissant à leurs publications. Vous favorisez l’engagement avec votre public cible et vous construisez une relation plus étroite.

🎯 Ciblage publicitaire : Facebook offre des outils puissants de ciblage publicitaire, ce qui signifie que vous pouvez atteindre les clients plus précisément. Vous pouvez définir des critères démographiques, géographiques, comportementaux et d’intérêts spécifiques pour atteindre vraiment votre public cible.

📩 Gestion des messages : Avec une page, vous pouvez gérer les messages privés envoyés par vos clients ou prospects et vous ça permet de discuter directement avec eux, de répondre à leurs questions, de résoudre leurs problèmes et de renforcer la satisfaction client en général.

🔍 Analyse des données : Facebook propose des outils d’analyse intégrés qui vous permettent de suivre les performances de votre page, de vos publications et de vos publicités. Vous pouvez obtenir des informations sur l’engagement, la portée, les conversions et d’autres métriques importantes, ce qui vous aide à évaluer l’efficacité de vos stratégies marketing et à prendre des décisions plus éclairées.

🛠️ Mises à jour et nouvelles fonctionnalités : Facebook continue de mettre à jour sa plateforme et d’introduire de nouvelles fonctionnalités. Cela inclut des outils d’e-commerce, des fonctionnalités de vidéos en direct, des groupes communautaires et d’autres options qui peuvent être bénéfiques pour votre entreprise.

👥 Création de communauté : Vous pouvez créer une communauté autour de votre marque, où vous pouvez partager du contenu ciblé, des actualités, des promotions.

📱 Gestion centralisée avec Meta Business et Instagram : Avec les outils de gestion tels que Facebook Business Suite et Facebook Business Manager, vous pouvez gérer à la fois votre page Facebook et votre compte Instagram à partir d’une seule interface. Ca simplifie la gestion de vos activités commerciales sur les deux plateformes, vous permettant de planifier et de publier du contenu, de répondre aux messages et aux commentaires, de consulter les statistiques et de gérer vos publicités, le tout depuis un seul endroit.

Comment créer gratuitement sa page Facebook

INSTAGRAM

Avoir un compte Instagram est primordiale dans le secteur culturel, ça donne l’opportunité d’atteindre un grand nombre de personnes, d’engager les utilisateurs avec du contenu visuel attrayant et de renforcer la visibilité et l’identité de marque.

👏 Audience importante : Plus d’un milliard d’utilisateurs sont actifs mensuellement sur cette plateforme.

😍 Engagement élevé : Les utilisateurs sont très engagés et réceptifs au contenu visuel. Ils aiment interagir avec les marques qu’ils suivent, en aimant, commentant et partageant les publications.

🔧 Fonctionnalités en évolution : Instagram (Facebook) met régulièrement à jour ses fonctionnalités et en ajoute de nouvelles pour améliorer l’expérience des utilisateurs et offrir des opportunités aux entreprises. Par exemple, les stories, les réels, les guides et les fonctionnalités de shopping sont des éléments qui peuvent être exploités pour promouvoir votre business.

📅 Gestion des vues et des messages : Avec une page professionnelle gratuite, vous pouvez accéder à des informations détaillées sur vos vues, impressions et engagements. Vous pourrez comprendre comment votre contenu résonne avec votre public et ajuster votre stratégie en conséquence. En plus, vous pouvez gérer les messages privés et les commentaires directement via l’appli.

🔎 Visibilité et découverte : Insta propose des outils de découverte comme les hashtags (les mots commençant par un dièse #) et l’exploration. Votre contenu peut donc être découvert par de nouveaux utilisateurs intéressés par votre secteur d’activité. En les utilisant efficacement (en anglais et en français), vous pouvez augmenter la visibilité de votre entreprise et attirer de nouveaux clients.

🎨 Partage visuel et storytelling : Insta se concentre sur le pouvoir des visuels pour raconter des histoires. Ca offre aux entreprises une plateforme pour partager l’identité de marque, présenter les produits ou services de manière attrayante, et créer une esthétique cohérente qui attire l’œil.

📱 Gestion centralisée avec Meta Business et Facebook : Avec Instagram Professional Dashboard, vous pouvez gérer à la fois votre compte Instagram et votre page Facebook à partir d’une seule interface. Ca simplifie la gestion de vos activités commerciales sur les deux plateformes, vous permettant de planifier et de publier du contenu, de répondre aux messages et aux commentaires, de consulter les statistiques et de gérer vos publicités, le tout depuis un seul endroit.

Créer gratuitement son compte Instagram

LINKEDIN

Ne négligez pas ce réseau ! Avoir un compte LinkedIn pour son business permet de cibler et de se connecter avec un réseau professionnel diversifié, comprenant des experts, des décideurs, des employés, des partenaires potentiels et des clients dans différents secteurs d’activité.
De plus, les partenariats avec les influenceurs sont porteurs.

💼 Réseau professionnel : LinkedIn est une plateforme dédiée aux professionnels, ce qui signifie que vous pouvez vous connecter avec d’autres acteurs de l’industrie musicale, tels que des patrons, des musiciens, des labels, des promoteurs de concerts, des gestionnaires de salles, etc… Cela vous offre la possibilité d’élargir votre réseau et de nouer des relations précieuses dans votre secteur.

📚 Partage de contenu professionnel : Vous pouvez partager des contenus professionnels comme des articles, des mises à jour, des vidéos, des présentations… C’est une plateforme pour partager votre expertise, vos actualités, vos événements et susciter l’intérêt autour de votre entreprise.

👨‍💼 Recrutement et talent : LinkedIn est également un outil de recrutement puissant, vous permettant de trouver des talents dans toutes les industries. Que vous recherchiez des musiciens, des employés pour votre magasin ou des professionnels du secteur, LinkedIn offre une base de données étendue de profils professionnels et vous pourrez trouver les compétences dont vous avez besoin.

📩 Gestion des messages et des connexions : Vous avez aussi des fonctionnalités de messagerie intégrées qui vous permettent de communiquer directement avec d’autres professionnels. Vous pouvez établir des relations commerciales, discuter de collaborations potentielles, échanger des idées et des opportunités en direct.

🏬 Profil d’entreprise et vitrine de votre activité : En créant une page d’entreprise en plus d’un profil personnel, vous pouvez présenter votre business de manière professionnelle et détaillée. Vous pouvez y ajouter des informations sur votre entreprise, vos services, vos produits et surtout mettre en valeur vos succès. Ca vous donne la possibilité d’augmenter votre visibilité et de montrer votre expertise aux pros intéressés par votre domaine dans le monde entier.

👥 Gestion des employés : Et vous pouvez aussi ajouter vos collaborateurs sur votre page d’entreprise ; comme cela vous mettez en valeur votre équipe et vous renforcez la crédibilité de votre structure. Ils peuvent se connecter avec d’autres professionnels et élargir votre visibilité.

Créer une page Entreprise sur LinkedIn gratuitement

N’oubliez pas que…

TIK TOK

TikTok a été sujet à des controverses en raison de préoccupations liées à la protection de la vie privée et à la sécurité des données.
Certains pays ont exprimé des inquiétudes quant à l’accès des autorités du pays de la maison mère aux données des utilisateurs et à la censure du contenu.
Cependant, leur direction a pris des mesures pour renforcer la sécurité des données et la transparence, ainsi que pour améliorer la modération du contenu afin d’y répondre. Il ne faut pas hésiter à suivre l’actualité sur ce sujet et à protéger vos données personnelles et celles de vos enfants.

👨‍👨‍👧‍👦 Audience diversifiée : Bien que TikTok soit populaire auprès des jeunes, la plateforme a également attiré un public plus large et diversifié, y compris des professionnels. Vous pouvez toucher une audience plus large et intéressée par vos conseils dans le secteur culturel.

🎭 Contenu créatif : Cette application est axée sur le contenu créatif et ludique. Si vous n’êtes pas adeptes du texte et des sites internet, vous pouvez utiliser des vidéos et ajouter des effets, de la musique, des transitions et d’autres fonctionnalités très facilement. C’est une plateforme propice au partage de contenu. Si vos vidéos sont créatives, informatives et divertissantes, elles ont plus de chances d’être partagées par les utilisateurs.

🎎 Tendances et viralité : TikTok est aussi connu pour ses tendances virales et ses défis. Vous pouvez tirer parti de ces modes en vous adaptant et en les intégrant à des défis pertinents et ainsi gagner en popularité sur la plateforme.

💭 Interaction avec le public : Vous pouvez interagir directement avec votre public à travers les commentaires, les messages privés et les duos/collaborations. Et vous gagnez une relation plus étroite avec votre audience et des retours instantanés.

👪 Moments en famille : Si vos enfants sont ados, ils peuvent certainement vous aider dans la création et le montage de vidéos, car ils sont familiers avec les fonctionnalités et les tendances de la plateforme. Leur contribution peut ajouter une touche de fraîcheur et de créativité à vos contenus tout en restant moderne.

Créer son compte Tik Tok

La liste mentionnée ci-dessus regroupe les plateformes les plus populaires en France et à l’international, mais elle n’est pas exhaustive.
Si vous souhaitez consacrer davantage de temps à votre communication, vous pouvez également envisager la création de comptes sur des plateformes telles que Twitter, Pinterest ou Yelp, en fonction de votre domaine d’activité.

X

Il s’agit d’une plateforme regroupant une majorité de franciliens (pour la France), qui vous permet de suivre et partager des actualités, des mises à jour et d’interagir avec les utilisateurs inscrits du monde entier.
Les codes sont très particuliers.
La tolérance n’est pas forcement de mise et pour éviter toute controverse, vous devez absolument les comprendre car vous pouvez créer une polémique avec une photo d’un bâton. Ce n’est pas un endroit pour faire des blagues de comptoirs, si vous vous essayez à faire une blague de beauf sur les personnes en surpoids par exemple, vous prenez le risque que 3000 personnes viennent vous traiter de grossophobe sur votre page, vos avis Google et ruinent votre business en 2h. Et comme on y trouve tout, vous pouvez aussi faire le buzz avec 3000 personnes qui sont grossophobes et qui vous acclameront. Oui… compliqué !

PINTEREST

La célèbre plateforme regorge de millions d’images et de créations artistiques dans différentes catégories. C’est un lieu idéal pour présenter et partager ses portfolios. En épinglant vos créations sur des tableaux thématiques, vous pouvez promouvoir votre travail graphique.
Comme les autres plateformes, elle vous permet aussi d’avoir des stats sur vos publications et de faire de la publicité. Vous pouvez même avoir de la visibilité sans aucun abonné.
Vous pourriez mettre les évolutions de vos logos, par exemple.

Visuels et contenus attractifs

De nos jours, il est devenu plus simple d’avoir du contenu visuel et ça ne nécessite plus des coûts exorbitants. Les nouvelles technologies, comme les IA qui génèrent des images, ont rendu cela accessible et abordable..
Pour vous accompagner, je vous invite à découvrir l’article de Paulette « Fais péter les pixels, nom d’un calque ! » qui vous donnera plusieurs idées pour avoir de nouveaux contenus et/ou donner un style différent.
Vous pouvez aussi utiliser des sites comme :

CANVA

Propose des modèles prédéfinis et des outils simples pour créer des designs (photos, vidéos, icônes, vector, svg…). Vous pouvez choisir parmi une variété de modèles, ajouter du texte, des images, des icônes et des graphiques pour personnaliser vos créations. Si vous ne cherchez pas un graphisme très compliqué, vous pouvez créer une publication originale en 20 secondes. Et en vous aidant de Pinterest, vous pourrez mélanger les idées et avoir un résultat unique.

Si vous disposez de plus de temps et d’envie de peaufiner vos créations et contenus, vous pouvez vous lancer dans ces plateformes concurrentes, faciles à utiliser :
🎨 Adobe Spark
🎨 VistaCreate
🎨 Desygner

Toutes ces plateformes offrent d’excellents services gratuits et vous avez également la possibilité de souscrire à des abonnements supplémentaires pour accéder à des fonctionnalités pratiques qui permettent de gagner du temps, bien qu’elles ne soient pas forcément nécessaires au quotidien.
Par ex, Canva propose une version payante qui offre des fonctionnalités similaires à celles de Photoshop (modification de couleurs, suppression d’arrière-plans…) ou l’accès à des images, des dessins et des vecteurs, qui eux, sont disponibles gratuitement sur Freepics et autres. Et maintenant que vous pouvez générer les images que vous voulez avec les IA, certaines options payantes ne sont pas forcément avantageuses pour le porte monnaie.

Partenariats simples

On a souvent tendance à adopter une vision à court terme, en mettant l’accent uniquement sur la satisfaction immédiate de nos besoins financiers, sans prendre en compte les autres aspects, notamment le ROO (Return On Objective – Retour sur Objectif). Pourtant, les partenariats simples s’avèrent extrêmement efficaces en termes de visibilité et de rentabilité à long terme. L’argent dont vous avez besoin aujourd’hui sera également nécessaire demain et négliger l’importance des partenariats serait une démarche peu futée. Le plus simple reste le partenariat de visibilité, en plus vous pouvez le faire avec vos voisins, les commerçants de votre ville, vos amis qui ont des sites ou des pages…

Vous pouvez opter pour :

🔣 Affichages : Valorisez votre partenariat en affichant logo/publicité de votre partenaire sur votre site et en leur demandant de faire de même. Si vous travaillez avec un webmaster, il pourra s’occuper des liens sortants et de l’optimisation du référencement (SEO). Si ce n’est pas le cas, vous pouvez également réaliser une publi sur Instagram pour mettre en avant votre partenaire et lui demander de faire de même. Cette stratégie ne vous coûtera rien de plus que le temps nécessaire pour créer une image attrayante et la partager avec les bonnes informations. N’oubliez pas d’utiliser les hashtags pertinents sur Instagram ou TikTok et vous verrez vos vues augmenter sans effort !

🎪 Event : Organisez une soirée spéciale en ouvrant gratuitement les portes de votre ERP ou de votre boutique à des artistes, créateurs et artistes-peintres qui pourront vendre leurs oeuvres. En créant un événement sur Facebook et en le promouvant sur la page dédiée aux publicités d’événements de votre ville, vous pourrez facilement cibler votre audience et votre zone de chalandise, attirant ainsi un public cible et intéressé.

⚡️ Concurrence : Une façon de collaborer avec la concurrence consiste à identifier les produits ou services qu’ils ne proposent pas, mais que vous proposez, afin de créer une complémentarité. En travaillant ensemble, vous pouvez renforcer la confiance de vos clients et en établir une autre avec vos concurrents, en les orientant vers vous lorsque leurs besoins correspondent à vos offres complémentaires. Cette approche favorise la coopération plutôt que la concurrence directe, ce qui peut bénéficier à tous les acteurs impliqués et offrir une plus grande valeur ajoutée à vos clients communs.

Sortir de chez vous

LES SALONS

Les événements, tels que les salons, offrent des occasions idéales pour établir des contacts et élargir votre réseau professionnel. Ils sont extrêmement utiles pour rester à jour sur les dernières tendances, découvrir de nouveaux produits ou services, rencontrer des fournisseurs et établir des relations professionnelles. Assurez-vous de bien planifier votre visite, de fixer des objectifs clairs et de prendre le temps d’explorer la majorité des stands, car même ceux qui peuvent sembler moins pertinents peuvent réserver des surprises. Vous pourriez y rencontrer un futur client, quelqu’un qui parlera de vous, ou encore prendre des photos avec des célébrités du secteur, des PDG, des artistes, des conférenciers ou des influenceurs. Ces photos auront un impact sur votre compte Instagram lorsqu’elles seront accompagnées des bons hashtags.

Salon MADE -Music And Dance international Exhibition-, Juillet 2024

LES SORTIES ENTRE PROS

Les éductours, les incentives ou encore les événements organisés par les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI), les sociétés privées… sont des voyages ou des activités visant à familiariser les professionnels avec différents lieux, produits ou services.
Pour participer à ces événements et initiatives, vous pouvez déjà commencer par vous rapprocher de votre CCI et de votre office de tourisme pour vous inscrire sur leur liste. Ils peuvent avoir des accords avec des sociétés privées, des associations professionnelles et des organismes spécialisés pour trouver des informations sur les événements à venir. Vous n’aurez rien d’autre à faire qu’attendre et participer à leurs événements qui sont souvent entièrement pris en charge.
N’oubliez pas d’être bien préparé en apportant vos cartes de visite, en ayant une brève présentation de votre entreprise et en étant ouvert à la communication et à l’établissement de nouveaux contacts.
N’hésitez pas à engager des discussions avec d’autres professionnels, à poser des questions et à partager vos expériences. Ces rencontres peuvent conduire à des collaborations, des partenariats ou des opportunités de développement commercial, tout ça en vous amusant !

En résumé, si vous souhaitez booster votre communication avec un budget limité, vous devez être proactif et déployer tous les efforts possibles pour réussir. Accordez-y un peu de temps.
La communication est la fondation, les racines de votre entreprise.
Sans elle, vous ne pourrez jamais atteindre vos objectifs. La concurrence est féroce et quelle que soit votre activité, si vous ne cultivez pas de bonnes relations avec vos clients, vous risquez de fermer la porte.